7/1 グランスタ丸の内店より安室奈美恵限定品予約完売のお詫び【発売日の販売はございません】


VISEEの安室奈美恵限定品につきまして
ドラッグストアに比べて化粧品専門店では入荷数が極端に限られております。

【グランスタ丸の内店ではご予約完売となっております】

本来ならば、すべての店舗でのご予約開始日を全国で統一し、店頭にお越しいただけるお客様、発売日にお越しいただけるお客様のために、電話予約と店頭予約、店頭発売分を3つに分けて一部残すべきだったのですが、通常ヴィセについては限定品のご予約が入ることがまれであったため、そのようなルールが全くございませんでした。

【グランスタ丸の内店では当日販売はございません】

今後の限定品等の供給状態に関しましても株式会社コーセー並びにコーセー化粧品販売株式会社に
お客様のお声を伝え、ご予約体制や店頭販売日の統一化やスムーズなご案内の体制について、スタッフの周知徹底から至急見直すように指示いたしました。

ご予約開始時期がバラバラになってしまった理由について

コーセーより最終的な納品数量が店舗に通知された時期がギリギリとなっており、一部店舗では情報解禁日の時点でご予約を承ることができませんでした。そのため、早い時間でお問い合わせ頂いた一部のお客様には「ご予約を承っておりません」というご案内をしてしまいました。ご説明が足りず申し訳ございません。

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*店舗によって扱いブランドは異なります。
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